Regulamin SKLEPU INTERNETOWEGO RAZDWATRZYRYTMIKA.PL

Preambuła
Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady, zgodnie z którymi funkcjonuje Sklep internetowy dostępny za pośrednictwem strony internetowej www.razdwatrzyrytmika.pl, prowadzony przez RAZ, DWA, TRZY RYTMIKA ANNA SZEWCZYK, NIP: 6581887047, Adres: Zielona 30, 05-555 Nowe Racibory, Polska
Adresatem niniejszego dokumentu są zarówno Konsumenci jak również Przedsiębiorcy dokonujący zakupu poprzez naszą stronę. Zwróć uwagę, że niektóre z postanowień Regulaminu mogą dotyczyć wyłącznie Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta lub też wyłącznie Przedsiębiorców.
Regulamin zostaje udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy sprzedaży fizycznych dostępnych w Sklepie lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci plików muzycznych mp3 lub innych Produktów elektronicznych, poprzez zamieszczenie go na stronie internetowej www.razdwatrzyrytmika.pl oraz wraz z potwierdzeniem złożenia Zamówienia w postaci elektronicznej, pozwalającej na jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności. Treść Umowy sprzedaży lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowych jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Usługodawcy. Usługodawca może także świadczyć na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w naszej Polityce prywatności
Jeżeli chcesz się z nami skontaktować w jakiejkolwiek sprawie związanej z funkcjonowaniem naszego Sklepu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@razdwatrzyrytmika.pl. Jeżeli chciałbyś skontaktować się z nami w formie pisemnej napisz do nas na adres RAZ, DWA, TRZY RYTMIKA ANNA SZEWCZYK, NIP: 6581887047, Adres: Zielona 30, 05-555 Nowe Racibory, Polska Usługodawca nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, a Klient może ponieść jej koszty jedynie w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie się na odległość.
§1 Definicje
1.
Strona internetowa – zbiór powiązanych ze sobą dokumentów cyfrowych i zasobów, dostępnych pod adresem www.razdwatrzyrytmika.pl. Strona internetowa jest własnością Usługodawcy i stanowi platformę elektroniczną, za pośrednictwem której Klient może zapoznać się z ofertą Sklepu, dokonywać zakupów oraz korzystać z usług świadczonych przez Usługodawcę. Strona internetowa obejmuje wszystkie jej podstrony, funkcje, narzędzia oraz zawartość dostępną dla użytkowników.
2.
Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem www.razdwatrzyrytmika.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów Produktów oraz korzystać z oferowanych Usług. Sklep umożliwia Klientom przeglądanie asortymentu, składanie zamówień, dokonywanie płatności oraz korzystanie z innych funkcji i usług związanych z działalnością handlową Usługodawcy. Sklep stanowi platformę elektroniczną do zawierania umów sprzedaży na odległość, umożliwiającą Klientom nabywanie Produktów i Usług bez konieczności fizycznego kontaktu z Usługodawcą.
3.
Usługodawca – RAZ, DWA, TRZY RYTMIKA ANNA SZEWCZYK, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem Zielona 30, 05-555 Nowe Racibory, Polska, zarejestrowany pod numerem NIP: 6581887047. Usługodawca jest właścicielem i operatorem Strony internetowej www.razdwatrzyrytmika.pl oraz podmiotem świadczącym usługi i sprzedającym produkty za pośrednictwem tej strony. Usługodawca odpowiada za realizację zamówień, obsługę klienta, oraz zarządzanie i utrzymanie Strony internetowej.
4.
Cena – kwota pieniężna wyrażona w walucie polskiej (PLN), którą Klient zobowiązuje się uiścić Usługodawcy w zamian za nabycie Produktu lub skorzystanie z Usługi oferowanej przez Sklep. Cena ta jest wyraźnie wskazana przy każdym Produkcie prezentowanym na Stronie internetowej i obejmuje wszystkie obowiązujące podatki i opłaty. W przypadku promocji lub ofert specjalnych, Cena może ulec zmianie zgodnie z warunkami danej promocji lub oferty.
5.
Dowód zakupu – dokument wystawiany przez Usługodawcę, potwierdzający dokonanie transakcji zakupu Produktu lub Usługi przez Klienta. Dowód zakupu może przybierać formę faktury, rachunku lub paragonu fiskalnego i zawiera szczegółowe informacje dotyczące zakupionego Produktu lub Usługi, w tym cenę, dane Usługodawcy, datę transakcji oraz numer identyfikacyjny transakcji. Dowód zakupu służy jako podstawa do realizacji ewentualnych reklamacji, zwrotów oraz do celów księgowych i podatkowych.
6.
Produkt – każdy towar oferowany przez Usługodawcę do sprzedaży w Sklepie, będący rzeczą ruchomą, dostępną do zakupu przez Klienta. Produkty mogą obejmować różnorodne artykuły, w tym ale nie ograniczając się do materiałów edukacyjnych, książek, akcesoriów muzycznych, czy innych towarów związanych z ofertą Sklepu. Każdy Produkt jest opisany na Stronie internetowej, gdzie podane są jego szczegółowe cechy, cena oraz dostępność.
7.
Usługa – działanie lub zespół działań wykonywanych przez Usługodawcę na rzecz Klienta, które nie mają charakteru dostarczenia rzeczy ruchomej. Usługi mogą obejmować, między innymi, kursy, szkolenia, warsztaty, konsultacje, czy inne formy aktywności edukacyjnej lub doradczej oferowane przez Sklep. Szczegóły dotyczące każdej Usługi, w tym zakres, cena, oraz warunki realizacji, są przedstawione na Stronie internetowej Sklepu.
8.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Produktów lub korzysta z Usług oferowanych przez Sklep. Klient może być zarówno Konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą, jak i Przedsiębiorcą, czyli osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną dokonującą zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Klient jest stroną umowy zawieranej z Usługodawcą, a jego prawa i obowiązki są określone w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.
9.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, wyłączając dni ustawowo wolne od pracy w Polsce. Dni robocze są wykorzystywane do określania terminów realizacji zamówień, dostaw, obsługi klienta oraz innych usług świadczonych przez Sklep. Wszelkie działania podejmowane przez Sklep, w tym przetwarzanie zamówień, wysyłka towarów, czy odpowiedzi na zapytania klientów, odbywają się w dni robocze, chyba że w Regulaminie lub w innych komunikatach Sklepu określono inaczej.
10.
Formularz kontaktowy dla firm – narzędzie elektroniczne dostępne na Stronie internetowej Sklepu, przeznaczone specjalnie dla przedsiębiorców i firm, które umożliwia im szybki i bezpośredni kontakt z Usługodawcą. Formularz ten służy do przekazywania zapytań, wniosków lub informacji związanych z ofertą Sklepu, warunkami współpracy, zamówieniami, możliwościami nawiązania partnerstwa biznesowego oraz innymi kwestiami interesującymi podmioty gospodarcze. Wypełnienie i wysłanie formularza kontaktowego dla firm nie wiąże się z żadnymi opłatami i jest dostępne dla wszystkich zainteresowanych przedsiębiorców, którzy chcą nawiązać kontakt biznesowy ze Sklepem.
11.
Formularz rejestracji – narzędzie elektroniczne dostępne na Stronie internetowej Sklepu, służące do tworzenia indywidualnego Konta Klienta. Formularz ten wymaga od użytkownika podania niezbędnych danych osobowych i kontaktowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło. Dane te są wykorzystywane do zarządzania kontem, realizacji zamówień, komunikacji ze Sklepem oraz dostępu do dodatkowych funkcji i usług oferowanych przez Sklep. Rejestracja Konta jest bezpłatna i umożliwia Klientowi łatwiejsze i szybsze dokonywanie zakupów, śledzenie statusu zamówień oraz korzystanie z ofert specjalnych i programów lojalnościowych oferowanych przez Sklep.
12.
Indywidualne Konto Klienta – osobisty panel użytkownika, utworzony w ramach Strony internetowej Sklepu, dostępny po zarejestrowaniu się i zalogowaniu za pomocą Formularza rejestracji. Konto to umożliwia Klientowi zarządzanie jego danymi osobowymi, przeglądanie historii zamówień, śledzenie statusu aktualnych zamówień, zarządzanie ustawieniami subskrypcji oraz korzystanie z dodatkowych funkcji i usług oferowanych przez Sklep. Indywidualne Konto Klienta zapewnia łatwiejszy dostęp do informacji o produktach i usługach, personalizację doświadczeń zakupowych oraz możliwość szybszego i wygodniejszego dokonywania zakupów online.
13.
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny na Stronie internetowej Sklepu, służący do składania zamówienia na wybrane Produkty lub Usługi. Formularz ten umożliwia Klientom wybór produktów, dodanie ich do koszyka, określenie sposobu dostawy, formy płatności oraz podanie niezbędnych danych do realizacji zamówienia, takich jak dane adresowe i kontaktowe. Skorzystanie z Formularza zamówienia jest krokiem niezbędnym do finalizacji procesu zakupu i zawarcia Umowy sprzedaży z Usługodawcą. Formularz ten zapewnia również Klientom możliwość przeglądania i modyfikacji wybranych elementów zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem i złożeniem.
14.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. W kontekście zakupów w Sklepie, Konsument to klient, który nabywa Produkty lub korzysta z Usług oferowanych przez Sklep dla celów niezwiązanych z prowadzoną przez siebie działalnością zawodową lub gospodarczą. Konsument korzysta z ochrony prawnej przewidzianej w przepisach prawa, w tym z praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta, co obejmuje między innymi prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, prawo do reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową, oraz inne prawa określone w obowiązujących przepisach prawa konsumenckiego.
15.
Koszyk – funkcjonalność w ramach Strony internetowej Sklepu, która umożliwia Klientom gromadzenie wybranych Produktów przed finalizacją zakupu. Koszyk pozwala na przechowywanie informacji o wybranych produktach, ich ilości, cenie, a także umożliwia przeglądanie sumarycznego kosztu zamówienia. Klient może w każdej chwili dodawać produkty do Koszyka, usuwać je z niego, zmieniać ich ilość, a także przejść do procesu realizacji zamówienia poprzez Formularz zamówienia.
16.
Karta Produktu – dedykowana strona lub sekcja na Stronie internetowej Sklepu, zawierająca szczegółowe informacje o konkretnym Produkcie. Karta Produktu typowo zawiera opis produktu, jego cenę, dostępne opcje (np. rozmiar, kolor), zdjęcia, informacje o dostępności, a także inne istotne dane, które mogą pomóc Klientowi w podjęciu decyzji o zakupie. Karta Produktu może również zawierać opinie innych klientów, instrukcje użytkowania, informacje o gwarancji oraz inne dane związane z produktem.
17.
Miejsce wydania Produktu fizycznego – lokalizacja wskazana przez Klienta w procesie składania zamówienia, do której Usługodawca ma dostarczyć zakupiony Produkt fizyczny. Miejsce to może być adresem domowym, biurowym, punktem odbioru paczkomatów lub inną lokalizacją wybraną przez Klienta i akceptowaną przez Sklep jako możliwą do realizacji dostawy. Jest to miejsce, w którym Klient lub upoważniona przez niego osoba odbiera Produkt, stając się jego fizycznym posiadaczem. Miejsce wydania produktu fizycznego jest kluczowe dla procesu dostawy i ma bezpośredni wpływ na realizację Umowy sprzedaży zawartej między Klientem a Usługodawcą.
18.
Moment wydania rzeczy – czas, w którym zakupiony Produkt fizyczny zostaje fizycznie przekazany Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej w Miejscu wydania produktu fizycznego. Jest to moment, w którym następuje przeniesienie posiadania produktu z Usługodawcy na Klienta, co może odbywać się poprzez osobisty odbiór, dostawę kurierską, odbiór w punkcie paczkomatów lub innym miejscu dostawy określonym przez Klienta.
19.
Płatność– transakcja finansowa dokonywana przez Klienta w celu uregulowania należności za zakupione Produkty lub Usługi oferowane przez Sklep. Płatność może być realizowana za pomocą różnych metod, takich jak przelew bankowy, płatność kartą kredytową/debetową, płatności elektroniczne, płatność przy odbiorze (za pobraniem) lub inne metody płatności akceptowane przez Sklep. Proces płatności jest zabezpieczony i zgodny z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa transakcji finansowych. Płatność jest niezbędnym warunkiem do finalizacji umowy sprzedaży i rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia przez Sklep.
20.
Prawo konsumenckie – zbiór przepisów prawnych, w tym Ustawy, mających na celu ochronę interesów konsumentów, czyli osób fizycznych dokonujących zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością zawodową lub gospodarczą. Prawo konsumenckie w Polsce obejmuje między innymi ustawę o prawach konsumenta oraz inne akty prawne regulujące kwestie związane z zawieraniem umów na odległość, prawem do odstąpienia od umowy, gwarancjami, rękojmią za wady, reklamacjami, a także ochroną danych osobowych i bezpieczeństwem transakcji. Prawo konsumenckie zapewnia Konsumentom szereg uprawnień i gwarancji, takich jak prawo do informacji o produkcie, prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, prawo do reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową, oraz inne prawa mające na celu ochronę konsumentów na rynku.
21.
Produkt fizyczny – każdy towar oferowany przez Usługodawcę, który ma postać materialną i jest dostarczany do Klienta w formie fizycznej. Produkty fizyczne mogą obejmować różnorodne artykuły, takie jak książki, płyty CD, instrumenty muzyczne, akcesoria, sprzęt edukacyjny i inne przedmioty, które można fizycznie dotknąć i które wymagają fizycznej dostawy do Klienta. Produkty te są sprzedawane przez Sklep i dostarczane do Klienta w wyznaczonym Miejscu wydania produktu fizycznego.
22.
Produkt w wersji cyfrowej – produkt dostępny w formie cyfrowej, który jest dostarczany Klientowi drogą elektroniczną, najczęściej poprzez pobranie z internetu lub dostęp online. Produkty w wersji elektronicznej mogą obejmować oprogramowanie, e-booki, pliki muzyczne, kursy online, materiały edukacyjne w formacie cyfrowym i inne treści cyfrowe. Dostawa takiego produktu odbywa się poprzez udostępnienie Klientowi linku do pobrania produktu lub dostępu do niego w specjalnie przygotowanej strefie online na Stronie internetowej Sklepu.
23.
Przedsiębiorca – zgodnie z art. 4 Ustawy Prawo Przedsiębiorców, przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą. W kontekście Sklepu, Przedsiębiorca to klient dokonujący zakupu Produktów lub korzystający z Usług oferowanych przez Sklep w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Przedsiębiorcy, w tym wspólnicy spółki cywilnej działający w zakresie swojej działalności gospodarczej, korzystają z ochrony prawnej przewidzianej dla przedsiębiorców, jednakże ich prawa mogą różnić się od praw przysługujących konsumentom. Przedsiębiorcy podlegają również odrębnym przepisom dotyczącym podejmowania, wykonywania i zakończenia działalności gospodarczej, w tym przepisom dotyczącym osób zagranicznych prowadzących działalność gospodarczą na terytorium Polski.
24.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta –zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, określonymi w tzw. pakiecie przyjazne prawo (ustawa z 31 lipca 2019 roku o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych), jest to przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą objęty ochroną przewidzianą dla konsumentów, w zakresie stosowania klauzul abuzywnych, rękojmi za wady oraz w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w przypadku gdy umowa zawarta z Usługodawcą nie ma dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, co oznacza, że nie jest bezpośrednio związana z przedmiotem wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
25.
Punkt odbioru – wyznaczone miejsce, inne niż adres pocztowy Klienta, w którym Klient może odebrać zakupiony Produkt fizyczny. Punkty odbioru mogą obejmować lokalizacje takie jak sklepy partnerskie, paczkomaty, stacje obsługi klienta, czy inne miejsca umożliwiające odbiór osobisty produktów. Są one zazwyczaj wykorzystywane w celu zapewnienia większej wygody i elastyczności w procesie dostawy, umożliwiając Klientom odbiór produktów w dogodnym dla nich czasie i miejscu.
26.
Termin realizacji – okres czasu od momentu złożenia i potwierdzenia zamówienia przez Klienta do momentu wysyłki Produktu do Klienta lub udostępnienia Usługi. Termin realizacji może obejmować czas potrzebny na przygotowanie, pakowanie, a w przypadku produktów na zamówienie, także na produkcję lub spersonalizowanie produktu. W przypadku Usług, termin realizacji może odnosić się do czasu potrzebnego na przygotowanie i udostępnienie usługi. Termin realizacji jest wyrażony w dniach roboczych lub godzinach i może różnić się w zależności od rodzaju produktu lub usługi, dostępności towaru oraz wybranej metody dostawy. Informacje o przewidywanym terminie realizacji są podawane na Karcie Produktu lub w trakcie procesu składania zamówienia.
27.
Umowa o dostarczenie treści cyfrowych – umowa zawarta między Klientem a Usługodawcą, której przedmiotem jest dostarczanie treści cyfrowych, takich jak pliki muzyczne, e-booki, oprogramowanie, kursy online, materiały edukacyjne w formie cyfrowej oraz inne treści dostępne w formie elektronicznej. Umowa ta, w formie niniejszego Regulaminu reguluje warunki dostarczenia i korzystania z treści cyfrowych, w tym licencje, prawa autorskie, zakres dostępu, ewentualne ograniczenia techniczne, warunki płatności oraz prawa i obowiązki stron umowy. Umowa na dostarczanie treści cyfrowych może być zawarta na odległość, np. poprzez Stronę internetową Sklepu, i podlega przepisom prawa konsumenckiego, które przewidują m.in. prawo do odstąpienia od umowy w określonych przypadkach.
28.
Regulamin – niniejszy dokument stanowiący zbiór zasad, warunków i postanowień regulujących korzystanie z usług, zakupy oraz działalność na Stronie internetowej Sklepu. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów, Przedsiębiorców, a także Sklepu, w tym zasady zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz innych kwestii związanych z korzystaniem z usług Sklepu.
29.
Ustawa – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
30.
Umowa zawierana na odległość – zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jest to umowa zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy wykorzystaniu środków komunikacji na odległość, takich jak Strona internetowa Sklepu, e-mail, telefon, czy inny środek telekomunikacyjny. Umowa ta jest charakteryzowana tym, że Klient i Sklep nie znajdują się w jednym miejscu podczas jej
zawierania. Umowy zawierane na odległość obejmują zakupy online, a także inne
transakcje, które odbywają się za pośrednictwem internetu lub innych środków komunikacji na odległość. W przypadku umów zawieranych na odległość, Klientowi przysługują określone prawa, takie jak prawo do odstąpienia od umowy w określonych przypadkach, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.
31.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, zgodnie z definicją zawartą w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa ta jest dostępna za pośrednictwem strony internetowej www.razdwatrzyrytmika.pl i może obejmować m.in.: Formularz rejestracji, Konto, Formularz Zamówienia, Newsletter, Formularz kontaktowy dla firm oraz darmowe piosenki do pobrania. Świadczenie usługi drogą elektroniczną polega na dostarczeniu usługi bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej, zgodnie z definicją zawartą w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
32.
Wada – w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, wada Produktu polegająca na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, zgodnie z przepisami zawartymi w art. 556(1) kodeksu cywilnego. Rzecz sprzedana jest uważana za wadliwą, jeżeli nie posiada właściwości, które powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, nie posiada właściwości, o których istnieniu Sklep zapewnił Klienta, lub nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sklep, a Sklep nie zgłosił zastrzeżeń. Ponadto, wada występuje w przypadku wydania rzeczy w stanie niezupełnym. W przypadku Konsumentów, na równi z zapewnieniami sprzedawcy, traktuje się także publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela oraz osoby wprowadzające rzecz do obrotu w zakresie działalności gospodarczej.
33.
Wada prawna – w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, wada prawna występuje w przypadku sprzedanej rzeczy, która stanowi własność osoby trzeciej lub jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także gdy istnieją ograniczenia w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynikające z decyzji lub orzeczenia właściwego organu, zgodnie z art. 556(3) kodeksu cywilnego.
34.
Zamówienie – to oświadczenie woli Klienta skierowane do Sklepu, mające na celu złożenie zamówienia na określony produkt lub usługę dostępne w ofercie Sklepu. Zamówienie może być złożone przez Klienta za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu lub innych dostępnych środków komunikacji, takich jak telefon lub e-mail. W zamówieniu Klient określa konkretne produkty lub usługi, ich ilość, cenę, termin dostawy oraz inne istotne informacje, które umożliwiają prawidłowe zrealizowanie zamówienia. Złożenie zamówienia stanowi zobowiązanie Klienta do zakupu określonych produktów lub usług zgodnie z warunkami umowy zawartej między Klientem a Sklepem.
35.
Polityka prywatności – to dokument określający zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów oraz innych użytkowników Strony internetowej Sklepu. Polityka prywatności precyzuje, jakie informacje są zbierane od użytkowników, w jaki sposób są wykorzystywane, przechowywane i chronione oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w zakresie ich danych osobowych. Dokument ten jest ważnym elementem
zapewnienia prywatności i ochrony danych osobowych użytkowników oraz zgodności z
obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i innych właściwych przepisów krajowych. Polityka prywatności jest dostępna na Stronie internetowej Sklepu i informuje użytkowników o zasadach korzystania z ich danych osobowych w kontekście usług oferowanych przez Sklep.
§2 Zakres działania Sklepu
2.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.razdwatrzyrytmika.pl, prowadzony przez RAZ, DWA, TRZY RYTMIKA ANNA SZEWCZYK, NIP: 6581887047, adres: Zielona 30, 05-555 Nowe Racibory, Polska, umożliwia Klientom zapoznanie się z ofertą Sklepu, dokonywanie zakupów Produktów oraz korzystanie z oferowanych Usług, w tym treści cyfrowych takich jak pliki muzyczne mp3.
2.2. Sklep internetowy umożliwia Klientom przeglądanie asortymentu, składanie zamówień, dokonywanie płatności oraz korzystanie z innych funkcji i usług związanych z działalnością handlową Usługodawcy, w tym zakup treści cyfrowych.
2.3. Sklep stanowi platformę elektroniczną do zawierania umów sprzedaży na odległość, umożliwiając Klientom nabywanie Produktów i Usług bez konieczności fizycznego kontaktu z Usługodawcą.
2.4. Usługodawca, RAZ, DWA, TRZY RYTMIKA ANNA SZEWCZYK, prowadzi działalność gospodarczą pod adresem Zielona 30, 05-555 Nowe Racibory, Polska, zarejestrowany pod numerem NIP: 6581887047, jest właścicielem i operatorem Strony internetowej www.razdwatrzyrytmika.pl oraz podmiotem świadczącym usługi i sprzedającym produkty za pośrednictwem tej strony.
2.5. Sklep internetowy jest dostępny dla Klientów zarówno w Polsce, jak i za granicą.
2.6. Sklep internetowy działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami prawa konsumenckiego oraz regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych i praw autorskich.
2.7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty Sklepu, w tym asortymentu Produktów i Usług, cen, warunków dostawy oraz innych elementów działalności handlowej Sklepu, z zachowaniem praw Klientów nabytych przed zmianą oraz z odpowiednim wyprzedzeniem informowania o tych zmianach.
2.8. Sklep internetowy dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych związanych z koniecznością konserwacji lub aktualizacji systemu. Klienci zostaną wcześniej poinformowani o planowanych przerwach technicznych.
2.9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zakłócenia w dostępie do Sklepu wynikające z awarii sprzętu lub oprogramowania Klienta, problemów z dostawą internetu, działania wirusów komputerowych lub innych czynników niezależnych od Usługodawcy.
2.10. Sklep internetowy oferuje Klientom dostęp do treści cyfrowych, takich jak pliki muzyczne mp3 i inne Produkty elektroniczne, które dostarczane są drogą elektroniczną. Szczegółowe
informacje dotyczące zakupu, dostawy treści cyfrowych oraz praw konsumentów w przypadku braku zgodności treści z umową są określone w niniejszym Regulaminie oraz w odpowiednich zakładkach na Stronie internetowej Sklepu.
2.11. Klient korzystający z Sklepu internetowego może być osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej. Prawa i obowiązki Klienta, w tym informacje o prawie do odstąpienia od umowy oraz procedurach reklamacyjnych, są określone w niniejszym Regulaminie oraz w obowiązujących przepisach prawa.
2.12. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania i dostępu do Usług Elektronicznych oferowanych przez Sklep, Klient powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
•
Posiadanie jednej z następujących przeglądarek internetowych:
•
Firefox wersja 90 lub nowsza,
•
Chrome wersja 10 lub nowsza,
•
Safari wersja 14 lub nowsza,
•
Opera wersja 77 lub nowsza,
•
Edge wersja 93 lub nowsza.
•
Aktywne połączenie z Internetem o odpowiedniej przepustowości.
•
Włączone wsparcie dla JavaScript i Cookies w przeglądarce internetowej.
•
Posiadanie aktywnego adresu e-mail do komunikacji ze Sklepem.
Dodatkowo, w przypadku korzystania z treści cyfrowych takich jak pliki muzyczne czy multimedialne, Klient powinien zapewnić:
•
Urządzenie zgodne z wymaganiami technicznymi określonymi dla danego produktu cyfrowego, w tym odpowiednie oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików muzycznych lub wideo.
•
Odpowiednią ilość wolnego miejsca na dysku twardym lub innym nośniku danych do przechowywania pobranych treści cyfrowych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia technologiczne w urządzeniach, oprogramowaniu lub infrastrukturze internetowej Klienta, które mogą wpływać na dostępność i jakość Usług Elektronicznych.
§3 Realizacja Zamówienia
1.
Sklep przyjmuje zamówienia przez całą dobę za pośrednictwem Strony internetowej. Zamówienie uważa się za skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni Formularz Zamówienia i poda wszystkie wymagane dane kontaktowe.
2.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności na koncie Sklepu.
3.
Zamówienia na Produkty fizyczne i elektroniczne można składać przez całą dobę za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu. Proces składania zamówienia obejmuje dodanie Produktów do Koszyka, wybór rodzaju Dostawy i Płatności, a także wybór Miejsca wydania Produktu.
4.
Zawarcie Umowy sprzedaży między Klientem a Sklepem następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia i jego potwierdzeniu przez Sklep poprzez wysłanie wiadomości e-mail
na adres podany przez Klienta. Potwierdzenie Zamówienia przez Sklep stanowi
oświadczenie o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
5.
Rozpoczęcie realizacji Zamówienia płatnego za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy. W przypadku braku płatności, Zamówienie jest anulowane, a Umowa sprzedaży rozwiązana.
6.
Doręczenie Produktu następuje w terminie określonym na Karcie Produktu. W przypadku zamówień wieloproduktowych, termin dostawy jest ustalany na podstawie najdłuższego terminu wskazanego na Kartach Produktów. Produkt fizyczny jest wysyłany wybranym przez Klienta rodzajem Dostawy do wskazanego Miejsca wydania Produktu.
7.
Usługodawca wystawia i przekazuje Klientom Dowody zakupu w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia. W przypadku konieczności wystawienia korekty Dowodu zakupu, zostanie ona przesłana drogą elektroniczną.
8.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
9.
Do Produktów elektronicznych mogą być zastosowane techniczne środki ochrony, zabezpieczające przed korzystaniem z Produktów w sposób niezgodny z warunkami licencji lub naruszający prawo. Informacje o zastosowanych środkach ochrony są dostępne na Karcie Produktu.
10.
Aby nabyć i korzystać z Produktu elektronicznego, Klient powinien posiadać dostęp do urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta e-mail.
11.
Produkty elektroniczne w postaci plików tekstowych mogą być odczytywane za pomocą programów i urządzeń umożliwiających wyświetlenie plików w formacie PDF. Szczegółowe informacje o kompatybilności z oprogramowaniem i urządzeniami są dostępne w opisie Produktu.
12.
Proces zakupu Produktu elektronicznego obejmuje dodanie Produktu do Koszyka, wybór rodzaju Płatności, podanie danych do faktury oraz danych identyfikujących (imię, nazwisko, adres e-mail).
13.
Klient może wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy w przypadku dostarczenia treści cyfrowych.
14.
W przypadku zamówienia Produktu elektronicznego i produktów innego rodzaju, zamówienie zostanie podzielone i zrealizowane odrębnie.
15.
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, umowa o dostarczenie treści cyfrowych zostaje zawarta, a Produkt elektroniczny udostępniony Klientowi do pobrania.
16.
Klient ma prawo korzystać z Produktów elektronicznych wyłącznie na własny użytek osobisty i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zakupiony Produkt elektroniczny nie może być przedmiotem odsprzedaży, dystrybucji lub sprzedaży handlowej.
17.
Klient może zgłosić reklamację dotyczącą Produktu elektronicznego w przypadku jego uszkodzenia lub problemów z dostępem do Produktu na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
§4 Metody Płatności
4.1.
Dostępne Metody Płatności: W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
•
Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu szybkiej płatności online (płatność online).
•
Płatność kartą debetową lub kredytową (metoda płatności przy wyborze Subskrypcji Produktu).
4.2.
Realizacja Płatności: Zobowiązanie Klienta do zapłaty jest uznane za wykonane z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym operatora płatności.
4.3.
Wysokość Opłat: Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny Produktów oraz kosztów dostawy w wysokości wskazanej w treści Zamówienia.
4.4.
Operator Płatności Online: Usługa płatności online realizowana jest przez Przelewy24, z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8, zarejestrowanego w KRS, NIP, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300,00 zł, a także zarejestrowanego w rejestrze krajowych instytucji płatniczych UKNF.
4.5.
Inni Operatorzy Płatności: W przypadku umożliwienia korzystania z usługi płatności online realizowanej przez innego operatora płatności, informacje o nim będą dostępne w zakładce dotyczącej metod płatności na stronie internetowej Sklepu.
4.6.
Zwrot Środków: W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
4.7.
Ograniczenia dla Przedsiębiorców: W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać przedpłaty. Postanowienie to nie dotyczy Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4.8.
Operator Kart Płatniczych: Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, z siedzibą w Poznaniu, wpisany do KRS, NIP, Regon.
§5 Dostawa
1.
Dostawa Produktów jest możliwa na terenie Polski oraz za granicą. Sklep zapewnia dostawę treści cyfrowych poprzez elektroniczne środki komunikacji.
2.
Koszty oraz sposób dostawy są określone w Cenniku dostaw dostępnym na Stronie internetowej Sklepu. Dostawa treści cyfrowych jest realizowana bez dodatkowych opłat, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.
3.
Termin realizacji dostawy fizycznych Produktów jest każdorazowo podawany przy opisie Produktu. Dostawa treści cyfrowych następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności, chyba że strony umowy postanowią inaczej.
4.
Miejsce wydania Produktu fizycznego wybrane przez Klienta może znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub na terytorium innego kraju Unii Europejskiej, zgodnie z dostępnymi opcjami Dostawy wskazanymi na Stronie internetowej Sklepu.
5.
Sklep oferuje dostawę Produktów na terenie Polski przy wykorzystaniu przesyłki kurierskiej. Dostępne opcje przewoźników to DHL, DPD oraz InPost. Sklep umożliwia również odbiór Produktów w punktach odbioru paczkomatów INPOST.
6.
Dostawa Produktu jest odpłatna, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są określone w Cenniku dostaw dostępnym na Stronie internetowej Sklepu.
7.
Możliwość wyboru sposobu Dostawy może zależeć od wybranej przez Klienta metody Płatności. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych opcji Płatności i Dostawy są prezentowane Klientowi w trakcie procesu składania Zamówienia.
8.
Czas realizacji Zamówienia na Produkty fizyczne, czyli doręczenia Produktu, wynosi od 1 do 3 Dni roboczych od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności w przypadku przesyłki krajowej. Dostawa Produktów cyfrowych następuje po zaksięgowaniu płatności.
9.
W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, z chwilą wydania Produktu fizycznego przewoźnikowi, na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem, w tym ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie po stronie przewoźnika. Postanowienie to nie dotyczy Klientów będących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
§6 Prawa i obowiązki Stron
1.
Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny Produktu oraz kosztów dostawy, zgodnie z cenami i warunkami podanymi na Stronie internetowej Sklepu w momencie składania Zamówienia.
2.
Sklep zobowiązuje się dostarczyć Produkt bez wad fizycznych i prawnych, zgodnie z opisem na Stronie internetowej oraz warunkami Umowy sprzedaży.
3.
Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży na zasadach okreslonych w §9 Regulaminu.
4.
Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny Produktu oraz kosztów dostawy, zgodnie z cenami podanymi na Stronie internetowej Sklepu w momencie składania Zamówienia.
5.
Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktów bez wad, zgodnie z opisem na Stronie internetowej oraz warunkami Umowy sprzedaży.
6.
Klient, który jest Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży na zasadach określonych w §9 Regulaminu.
7.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu Sklepowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
8.
Sklep zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty za Produkt wraz z kosztami dostawy najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub dowodu jego odesłania przez Klienta.
9.
Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu Produktu lub obniżyć kwotę zwrotu, jeśli Produkt został zwrócony w stanie pogorszonym, wynikającym z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub inne problemy wynikające z nieprawidłowości w dostarczonych przez Klienta danych kontaktowych lub adresowych.
11.
W przypadku wystąpienia wady Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na warunkach określonych w §7 Regulaminu.
§7 Reklamacje
1.
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad Produktu, zarówno fizycznych, jak i prawnych, w tym wad związanych z treściami cyfrowymi, chyba że treść cyfrowa została dostarczona zgodnie z opisem i funkcjonuje prawidłowo.
2.
Reklamacje będą rozpatrywane przez Sklep w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku reklamacji dotyczących treści cyfrowych, Usługodawca podejmie starania, aby ustosunkować się do reklamacji w możliwie najkrótszym czasie.
3.
W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca zobowiązuje się do wymiany wadliwego Produktu na pełnowartościowy, naprawienia Produktu, obniżenia ceny, lub zwrotu zapłaconej kwoty, zależnie od wyboru Klienta.
4.
Usługodawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktów wobec Przedsiębiorców, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Wyłączenie to nie dotyczy Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
5.
Wobec Konsumentów, Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne Produktów na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego.
6.
W przypadku umowy z Konsumentem, jeśli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od wydania Produktu, domniemywa się, że wada istniała w chwili przejścia ryzyka na Konsumenta.
7.
Konsument może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@razdwatrzyrytmika.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Zaleca się podanie w reklamacji danych kontaktowych, numeru Zamówienia, wskazania reklamowanego Produktu, opisu i daty stwierdzonej wady oraz żądania związanego z reklamacją.
8.
Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, chyba że Usługodawca niezwłocznie wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad lub wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeśli Produkt był już wymieniany lub naprawiany, lub Usługodawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady.
9.
Konsument może żądać wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
10.
Reklamacja nie może zostać uznana za zasadną, jeśli wada jest nieistotna lub jest ona związana wyłącznie z subiektywnym odczuciem Klienta.
11.
Usługodawca jest zobowiązany do przyjęcia od Konsumenta wadliwego Produktu w razie wymiany Produktu na wolny od wad lub odstąpienia od umowy.
12.
Usługodawca ustosunkuje się do żądania Konsumenta w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, uznaje się, że uznał żądanie Konsumenta za uzasadnione.
13.
Usługodawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli jest ona zasadna, przysługuje Konsumentowi w oparciu o niniejszy Regulamin, Prawo Konsumencie oraz przepisy Kodeksu Cywilnego oraz jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania Produktu Konsumentowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu przedawnia się po upływie 1 roku od dnia stwierdzenia wady, jednak nie wcześniej niż po upływie 2 lat od wydania Produktu Konsumentowi.
14.
W przypadku utworów muzycznych dostarczonych lub pobranych przez Konsumenta na urządzenie, nie podlegają one reklamacji, chyba że istnieją wady uniemożliwiające ich odtwarzanie zgodnie z opisem Produktu.
15.
Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych świadczonych przez Usługodawcę mogą być kierowane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Usługodawcy. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
16.
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zgodnie z art. 38a Ustawy oraz art. 385 (5), art. 556 (4), art. 556 (5) i art. 576 (5) Kodeksu cywilnego, mają prawa przysługujące Konsumentom w zakresie odstąpienia od umowy oraz reklamacji Produktów, z wyłączeniem odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady Produktów.
17.
W celu realizacji praw związanych z odstąpieniem od umowy lub reklamacją, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z dedykowanych formularzy udostępnionych przez Sklep lub przesłać stosowną informację pisemnie na adres Usługodawcy.
18.
Formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, a formularz reklamacji – załącznik nr 2.
19.
W przypadku korzystania z innej formy odstąpienia od umowy lub reklamacji niż udostępnione formularze, Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien podać w swojej korespondencji następujące dane: imię i nazwisko, firmę, adres, NIP, przedmiot umowy (Produkt), datę zawarcia umowy (złożenia Zamówienia), datę wystąpienia wady (w przypadku reklamacji) oraz datę złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży lub reklamacji.
20.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do przedstawienia danych potwierdzających jego status zgodny z art. 38a Ustawy oraz art. 385 (5), art. 556 (4), art. 556 (5) i art. 576 (5) Kodeksu cywilnego.
§8 Ochrona danych osobowych
1.
Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO), oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na Stronie internetowej.
2.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia (tzw. prawo do bycia zapomnianym) oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
3.
Sklep przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji Umowy sprzedaży, w tym do przetwarzania zamówień, dostawy Produktów, obsługi płatności, a także w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę. Dane te są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z RODO.
4.
Administratorem danych osobowych jest RAZ, DWA, TRZY RYTMIKA ANNA SZEWCZYK, NIP: 6581887047, Adres: Zielona 30, 05-555 Nowe Racibory, Polska.
5.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
6.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Umowy sprzedaży. Niepodanie danych może skutkować niemożnością realizacji zamówienia przez Sklep.
7.
Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Umowy sprzedaży, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
8.
Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
9.
Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
10.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, okresie ich przechowywania oraz prawach Klientów, są zawarte w Polityce prywatności dostępnej na Stronie internetowej Sklepu.
§9 Prawo odstąpienia od umowy
1.
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny, na podstawie Ustawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, z wyjątkiem sytuacji określonych w dalszej części §9 Regulaminu.
2.
Zgodnie z Art. 38. Ustawy, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do zakupionych Produktów cyfrowych. Zakupując Produkty cyfrowe w Sklepie, klient oświadcza, że Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. W takiej sytuacji Usługodawca dostarczy Klientowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy.
3.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni. Bieg terminu rozpoczyna się:
a) Dla umowy, w której Usługodawca wydaje Produkt i jest zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
b) W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
c) Dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów.
d) Dla pozostałych umów oraz treści cyfrowych dostarczanych nie na nośniku materialnym – od dnia zawarcia umowy.
4.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5.
Prawo odstąpienia może być zrealizowane poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@razdwatrzyrytmika.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy.
6.
W przypadku odstąpienia od umowy, Umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą.
7.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Usługodawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Koszt zwrotu Produktu obciąża Konsumenta, chyba że Usługodawca zgodził się go ponieść.
8.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9.
Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę.
10.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§10 Postanowienia końcowe
1.
Wszystkie treści udostępnione na stronie www.razdwatrzyrytmika.pl, w tym artykuły, wpisy oraz inne formy i materiały, stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub podmiotom, od których Usługodawca uzyskał zgodę na ich zamieszczenie. Prawa te są chronione zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Jakiekolwiek powielanie, kopiowanie czy rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
2.
Spory wynikające z zastosowania niniejszego Regulaminu pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy. Postanowienie to nie dotyczy Klientów będących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
3.
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, jednak nie więcej niż do kwoty 1.000 zł. Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
4.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany w przepisach prawa, zmiany w sposobie świadczenia usług, rozbudowa funkcjonalności Sklepu, błędy pisarskie, zmiany danych teleadresowych lub innych danych wskazanych w Regulaminie.
5.
Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich ogłoszenia, chyba że inny termin wejścia w życie zmian zostanie wyraźnie określony. W przypadku usług o charakterze ciągłym, Usługodawca informuje o zmianach drogą elektroniczną, a Klient ma prawo wypowiedzieć umowę w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie.
6.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawa oraz Prawo Konsumencie.
7.
Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć w drodze umowy. W takim przypadku Usługodawca gwarantuje ochronę przyznaną na podstawie tych przepisów.
8.
Postanowienia Regulaminu nie wykluczają możliwości podjęcia działań prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wobec osób lub podmiotów naruszających warunki licencji lub prawa autorskie.
Załącznik nr 1: Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Data:…………………….
Ja/My [Imię i Nazwisko Przedsiębiorcy na prawach konsumenta], niniejszym oświadczam/amy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Nazwa produktu(ów): _____________________________
Numer zamówienia: _____________________________
Data zawarcia umowy / otrzymania produktu(ów): _____________________
Adres Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: _____________________________
Podpis Przedsiębiorcy na prawach konsumenta _____________________________
Załącznik nr 2: Formularz reklamacji
Data: ……………………..
Ja/My _____________________________, niniejszym zgłaszam/amy reklamację dotyczącą następujących towarów:
Nazwa produktu(ów): _____________________________
Numer zamówienia: _____________________________
Data zawarcia umowy: _____________________
Szczegółowy opis wady: _____________________________
Żądanie (proszę zaznaczyć odpowiednie):
[ ] wymiana produktu na nowy, wolny od wad
[ ] naprawa produktu
[ ] obniżenie ceny
[ ] odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot zapłaconej kwoty
Adres do zwrotu produktu / odpowiedzi: _____________________________
Podpis Klienta _____________________________

Regulations in Englisch: TERMS-AND-CONDITIONS-OF-RAZDWATRZYRYTMIKA